Politique de retours et échanges de Grundéns
🧾 Instructions générales de retour
Tous les achats en ligne peuvent être retournés ou échangés en les renvoyant via UPS ou PostNord.
Une étiquette de retour est incluse dans votre colis – veuillez utiliser cette étiquette lorsque vous nous renvoyez votre ou vos articles.
Les articles retournés doivent être :
- Non portés, non lavés, dans un état neuf et revendable, et dans leur emballage d'origine.
- Retournés dans les 30 jours suivant l'achat.
Nous n'acceptons pas les retours ou les échanges pour les articles qui ont été portés, lavés ou endommagés, sauf en cas de défaut de fabrication.
📦 Comment initier un retour ou un échange
- Trouvez l'étiquette de retour incluse dans votre colis d'origine.
- Réemballez soigneusement votre ou vos articles dans leur emballage d'origine (si possible).
- Apposez l'étiquette de retour et déposez le colis au point de dépôt UPS ou PostNord le plus proche.
Envoyez-nous un e-mail à info@grundens.se avec votre numéro de commande pour nous informer que le retour est en cours.
💰 Conditions de remboursement
- Les remboursements ne couvrent que le coût de la marchandise.
- Les éventuels frais d'expédition ne sont pas remboursables.
Veuillez conserver votre numéro de suivi de retour jusqu'à ce que votre remboursement ou votre échange soit effectué.
⚠️ Remarques importantes
Grundéns Regnkläder AB n'est pas responsable des colis perdus en transit.
Nous ne pouvons pas accepter les retours ou les échanges pour les articles achetés auprès d'autres détaillants ou sites web.
Les articles en solde final et les articles de déstockage ne peuvent être retournés non ouverts que dans les 14 jours suivant la livraison, conformément aux réglementations de l'UE.
L'exécution des échanges dépend de la disponibilité des articles, des délais de livraison et des conditions météorologiques.
Grundéns Regnkläder AB se réserve le droit de modifier les frais et conditions de retour à tout moment.
Pour toute autre question, veuillez nous contacter à info@grundens.se